Strategii pentru IMM-uri în era Social Business

Trăim în era Social Media. Vrem nu vrem, suntem obligaţi să folosim platforme Social Media, dacă audienţele noastre o fac. Dacă companiile mari, de genul Coca Cola sau Ford au înţeles că se pot folosi de aceste imense baze de date gratuite, de ce nu ar putea să o facă şi IMM-urile. Nu mă înţelegeţi greşit, nu spun să vă faceţi conturi pe absolut toate platformele! Găsiţi-le pe acelea care sunt cel mai uzuale audienţelor Dvs. În anul 2012 se estima că aproximativ 10% din budgetul de marketing era alocat către Social Media, iar în 2016 se estimează că acesta va ajunge undeva la 16%. Puţin, nu?

Ca simplu consumator, intru şi eu pe diverse site-uri. Însă nu pot înţelege, de ce majoritatea companiilor nu a ales să-şi optimizeze site-urile pentru device-urile mobile. Pentru că, da J şi eu folosesc mai nou mai mult smartphone-ul să navighez pe net, iar laptopul nu mai este considerat demult un mobile device.

Poate şi Dvs. v-aţi simţit uşor enervaţi atunci când aţi încercat să găsiţi mai multe informaţii despre un produs sau o campanie anume şi nu aşi găsit nimic pe Facebook, spre exemplu. Una din strategiile ignorate de multe companii este aceea de a fi prezente acolo, unde clienţii/audienţele lor „se strâng”. S-au schimbat vremurile, nu mai stau fetele la şezătoare să discute despre năframe şi pieptare, ci dau share la poze pe wall-urile prietenelor pe Facebook, Google+ sau Twitter.

Ceea ce am mai observat, este că multe companii internaţionale postează informaţii pe site-urile lor din România, au chiar campanii promoţionale, discount-uri etc. care nu sunt accesibile în România, din păcate? De aceea mi se pare foarte important, ca firmele cu business-uri internaţionale să dea share la locaţii.

Foarte importante mi se par şi aplicaţiile disponibile în App Store sau Google Play. În acest sens companiile de taximetre au înţeles că trăim în era Social Business şi, că anumiţi clienţi preferă să-şi cheme un taxi prin acea aplicaţie, fără să fie nevoiţi să aştepte şi să îndure minute interminabile de bolborosit ale operatoarelor.

Bineînţeles nu trebuie să uităm, că audienţele noastre sunt interconectate şi prezente pe mai multe platforme Social Media. Şi dacă nu sunt, le putem interconecta noi! De ce? Pentru că mai nou poţi să te conectezi pe diverse platforme prin Facebook, ori Tweeter.

În final aş mai puncta necesitatea de a depăşi aşteptările audienţelor. „Fanii” ne caută şi comunică prin Social Media ca indivizi, nu din postura de clienţi şi orice firmă, fie ea IMM, ori colos trebuie să ţină seamă de acest aspect. De aceea este foarte important, ca „fanii” noştri să aibă parte de experienţe frumoase, plăcute, pozitive pe canalele noastre de Social Media.

Sursa imaginii: tiptoptens

Cum să faci promovare bună :)

O idee foarte interesantă de face PR plătit, un filmuleţ foarte inspirat şi un scurtmetraj, care chiar se termină cu o logică: logorama

 

Un stil de viaţă… alb

Aşa cum a anunţat şi Sabina, Timişoara sau mai bine zis tinerii timişoreni cu vârsta cuprinsă între 14-29 ani au fost invitaţi să-şi schimbe stilul de viaţǎ şi să-l facă mai… alb. Eu recunosc, nu am, fost de loc harnică şi nu m-am informat înainte unde voi merge. Dar! atunci când am primit invitaţia (cam cu o oră înainte de „concert”) am fost foarte curioasă să văd despre ce este vorba. Am primit informaţii de la un cunoscut, că va fi o prezentare de MLM şi niciodată nu mi-am închipuit că va fi vorba despre un combo de MLM-uri, dacă e aşa cum se spune. Oricum am fost foarte impresionată să aud, că s-au împărţit aproximativ 4000 de invitaţii gratuite. Este ceva, nu? Şi organizatorii, e clar, că s-au inspirat din succesul prezentărilor de acest gen din State şi au încercat să intre pe piaţă agresiv. Nu se ştiu de unde au avut acest capital, cel puţin nu avem o declaraţie oficială în acest sens, site-ul lor oficial www.whitevision.com ne îndrumă către pagina de Facebook sau Twitter şi cam atât. Aşa cum am spus, nu ştiu foarte multe despre organizatori, am citit articolele de pe alte bloguri şi comentariile legate de persoanele acestora, dar sincer pe mine m-a interesat să urmăresc organizarea evenimentului în sine, care a avut succes. A atras atenţia publicului-ţintă şi l-a făcut curios. Prezentarea nu a fost plictisitoare, nu a durat 2 ore şi a fost exact ceea ce se vroia să fie, adică un teaser. A da, în ceea ce priveşte alegerea performerilor, a fost cea mai bună opțiune posibilă! Simley este un cântăreț, care se bucură de un real succes în rândul publicului-ţintă şi este foarte intens mediatizat datorită formatelor TV la care este co-prezentator sau jurat şi DJ Optick este foarte cunoscut tinerilor. Ce să mai, dacă şi un rocker veritabil cu plete şi cu tricou cu Metallica şi-a fluturat energic pletele, când trupa lui Simley a început cu nişte acorduri mai rock… :p Şi ca să încheiem, cei de la whitevision şi-au atins scopul cu acest concert, au internalizat chiar şi semnul lor de recunoaştere – seamănă cu semnul victoriei, numai degetele trebuie înclinate puţin şi organizatorii au atras, bineînţeles, atenţia. Ce va urma, nu ştiu, o să aflăm după 15 mai, când e prezentarea oficială a conceptului.

Aşa a arătat afişul:

sursa imaginii:
oradetimiş

Campanie promoţională cu rost de lapte

Eu sunt fană declarată iaurt, lapte etc., pe scurt produse lactate 🙂. Şi, ca marea consumatoare de lactate, cam ştiu tot ce mişcă pe piaţa respectivă. Acum ceva timp mi-a atras atenţia iaurtul Napolact (îl consumasem şi înainte) pentru că are un concurs. Concursul se numeşte „Descoperă Ardealul” şi, pe pagina lor de Internet, chiar eşti purtat prin 20 de aşezări ardeleneşti. Lăsând la o parte „pasiunea” mea vădită pentru lactate 🙂, cei de la Napolact au reuşit să mă surprindă chiar foarte frumos cu această campanie promoţională pe care o au în social media. Au postări regulate pe Facebook şi chiar şi-au luat „misiunea socială” de a prezenta locurile, obiceiurile şi tradiţiile din Ardeal. Este un exemplu foarte bun de „AŞA DA!”. Sunt curioasă în continuare să văd dacă voi primi premiul garantat :) …

Sursa imaginii: revistaevenimentelor

MMM- sau erau doar 2 de M? :)

Poate v-aţi întrebat (eu am făcut-o) de unde vine numele bomboanelor M & M’ s? M & M’ s reprezintă iniţialele din numele celor doi fondatori – F.E. Mars şi B. Murrie. Iniţial, bomboanele au fost destinate în pentru soldaţilor care se întorceau acasă (USA) din război (1941). Cei doi fondatori au speculat momentul, deoarece soldaţii americani erau dependenţi de ciocolată şi, la acea dată, ciocolata era inclusă în raţia soldaţilor🙂. Sloganul bomboanelor „Melts in your mouth, not in your hands” (Se topesc în gură, nu în mâini) a fost instituţionalizat de-abia în 1954, dar a rămas neschimbat de-a lungul mai multor decade. Celebrul „M” a devenit trademark tot în 1954. La început a avut culoarea neagră, ca apoi să fie schimbată în ceea ce este astăzi, adică în alb. Dacă v-am făcu măcar puţin curioşi de istoria lungă a bomboanelor de ciocolată, vă sugerez să vizitaţi site-ul celor de la M & M’ s unde chiar veţi veţi putea citi istoria completă şi veţi descoperi până şi reţete cu M & M’ s 🙂. Fără alte adăugări, din punctul meu de vedere reprezintă o reţetă bună pentru un business de succes pentru perioada în care trăim.

Sursa imaginii : J-walk blog

Sursa imaginii: Today I found out

Câinii vor “mărşălui” la Super Bowl

După reclama cu băieţelul care se îmbracă în Darth Vader pentru Volkwagen, compania germană continuă să-l omagieze pe cel care a rostit celebra replică „Luke I am your father” 🙂. Cei de la VW ne aduc în prim plan un alt teaser haios, care va face cu siguranţă furori la ediţia Super Bowl-ului din acest an! Spotul publicitar se numeşte „The Bark Side”- o altă analogie făcută cu o replică celebră din seriile Star Wars. În teaserul de anul acesta avem câini care latră pe tema Marşului imperial al lui Darth Vader, iar dintre toţi se diferențiază şi un alt personaj – Chewbacca. Ca să auziţi noua reclamă VW vă propun să deschideţi filmuleţul de mai jos:

sursa: youtube

Cu cine aţi vrea să ieşiţi la o întâlnire?

De marţi, 17 ianuarie şi până în data de 27 ianuarie toţi fanii Heineken îşi pot vota A -listerii preferaţi în funcție de mai multe „criterii” (carismă, inteligenţă etc.) pe pagina de Facebook a companiei. Campania este cel mai nou produs menit să vândă imaginea Heineken în social media şi este o continuare, practic, a spotului publicitar intitulat „The Date” (Întâlnirea). Dacă intraţi pe aplicaţia Heineken, puteţi să vedeţi mai multe detalii legate de domnii în cauză şi, poate, de ce nu, să intraţi pe blogurile lor să-i citiţi puţin înainte de a-i vota. Premiile nu sunt în bani, veţi putea participa eventual la gala de premiere a bloggerului celui mai dorit ca partener la o întâlnire. Ceea ce mie mi se pare interesant (cu toate că scopul campaniei este de a transforma cât mai multe like-uri în vânzări ), este faptul că, o companie cunoscută a ales să promoveze blogosfera română J. Dacă sunteţi interesate/interesaţi doamnelor, domnişoarelor şi chiar domnilor să vedeţi cum arată domnii cu cele mai influente bloguri de la noi , puteţi intra pe pagina de FB Heineken şi să intraţi în concurs. Cât despre mine, eu una sunt foarte interesată să văd cum va evolua acest concurs J.

Sursa imaginii: bloggermonster

Cum îţi poţi contagia audienţele cu produsul sau serviciul tău?

Chiar dacă în România social media nu este folosit la capacitatea sa maximă, în Statele Unite ale Americii, foarte mulţi cercetători au dezvoltat o nouă profesiune şi anume – cercetător în domeniul social media. Printre alţii aş dori să-l amintesc pe Dan Zarella, cercetător sm şi scriitor, laureat pentru activitatea sa din domeniul social media şi atenţia cu care l-a tratat. Dan Zarella a lansat recent o carte „Zarrella’s Hierarchy of Contagiousness” (Ierarhia  lui Zarella privind contagierea audiențelor), care atribuie cu o viziune foarte interesantă Piramida necesităţilor lui Maslow şi o leagă de AIDA (grad de conştientizare, interes, decizie, şi acţiune) şi  OODA, care este o strategie militară ( observă, orientează-te, decide şi acţionează). Nu trebuie să uităm că planificarea strategică în PR este asemenea unei strategii militare, iar limbajul este pe măsură.

În primul rând audienţele trebui să fie expuse la ideile tale. Vorbind strict se sm, trebuie să fie pe site-urile de socializare, acolo unde este şi compania ta! Numărul de prieteni, urmăritori sau fani nu înseamnă că denotă şi faptul, că aceştia citesc ce transmite compania ta. Rolul specialistului sm este să creeze conţinut de valoare şi foarte interesant distribuit. Cu alte cuvinte, trebuie să atragă atenţia. Dacă acel conţinut mi se pare de valoare şi e interesant, mă va face să-l distribui mai departe. Important pentru o companie,0 care foloseşte sm, este să găsească acele aşa-zise „ancore”, adică acei urmăritori, fani, prieteni, care au un grad de conştientizare mai ridicat faţă de ceilalţi. Chiar dacă ar formă unei piramide,  ierarhia lui Zarella poate fi foarte bine conceptualizată şi sub forma unui ciclu. Bineînţeles, o companie nu trebuie să piardă niciodată din vedere faptul că nu numărul audienţei tale de pe site-urile de socializare contează în fond, ci retribuţia acestora în profituri pentru companie.

sursa imaginii şi a postului: Dan Zarella 

Noile tendinţe pentru anul 2012, de care trebuie să ţină seama orice companie – partea a II-a

Şi ca să înţelegeţi ce spunea Solis că nicio companie nu este prea mare ca să dea faliment sau prea mică să reuşească, aveţi aici un filmuleț realizat de către acesta referitor la situaţia marilor companii americane.

sursa: youtube

Noile tendinţe pentru anul 2012 de care trebuie să ţină seama orice companie – partea I

În continuarea postului meu referitor la Managementul reputaţiei online trebuie să mă repet şi să spun că, în primul rând, o companie care doreşte să intre în mediul online, trebuie să cerceteze, dacă clienţii săi o vor în online. Recent am citit un post al lui Brian Solis în care prezenta tendinţele din 2012 şi strategiile prin care companiile îşi pot atinge principalele audienţe. Citind articolul său, nu pot să spun decât că sunt de acord cu ceea ce a enunţat Solis referitor la schimbarea mediului de afaceri. Mediul de afaceri nu se schimbă din cauza evoluţiei web 2.0, ci datorită audienţelor (cu toate că ar fi cam impropriu să le numim aşa), care încep să înțeleagă principiile SEO (search engine optimization) şi să caute informaţii mult mai exacte. Solis a împărţit audiențele în două categorii – audienţele tradiţionale şi cele conectate. Cele din urmă se diferenţiază de cele dintâi prin faptul că, acestea găsesc şi transmit informaţiile foarte diferit de cele tradiţionale. Bineînţeles, acest aspect influențează şi deciziile de cumpărare. Nu trebuie să uităm, ca orice strategie în domeniul Relaţiilor publice trebuie planificată şi programată. Dacă am văzut că lucrurile stau puţin diferit în cazul audienţelor conectate, conducerea companiei nu are decât să urmeze paşii acestora şi să cerceteze nu doar domeniul propriu de activitate sau cel al concurenţei, ci trebuie să înţeleagă practic, toate preferinţele audienţelor sale. De ce? Pentru că audienţele conectate nu se folosesc de TV, radio, ziare, email ş.a.m.d. să găsească informaţiile dorite! Acestea nu mai folosesc doar calculatorul personal ca să intre pe Internet, ci se folosesc de smartphone-uri, tablete sau notebook-uri. De multe ori întreabă prieteni, rude sau cunoştinţe, persoane, care le ajută să găsească exact ceea ce caută. Și ca să conchid cu ceea ce a spus Solis: „Astăzi, nicio companie nu este prea mare ca să cadă sau prea mică pentru a reuşi. Să-şi cunoşti audienţa este un lucru, dar să şi înţelegi cum ia anumite decizii şi cum participă în procesul de influenţare al comportamentelor, creând relaţii importante” este altă mâncare de peşte.

Cum  poţi deveni vizibil în ochii audienţelor tale

sursa imaginii:  educaţia consumatorului