Cum îţi poţi contagia audienţele cu produsul sau serviciul tău?

Chiar dacă în România social media nu este folosit la capacitatea sa maximă, în Statele Unite ale Americii, foarte mulţi cercetători au dezvoltat o nouă profesiune şi anume – cercetător în domeniul social media. Printre alţii aş dori să-l amintesc pe Dan Zarella, cercetător sm şi scriitor, laureat pentru activitatea sa din domeniul social media şi atenţia cu care l-a tratat. Dan Zarella a lansat recent o carte „Zarrella’s Hierarchy of Contagiousness” (Ierarhia  lui Zarella privind contagierea audiențelor), care atribuie cu o viziune foarte interesantă Piramida necesităţilor lui Maslow şi o leagă de AIDA (grad de conştientizare, interes, decizie, şi acţiune) şi  OODA, care este o strategie militară ( observă, orientează-te, decide şi acţionează). Nu trebuie să uităm că planificarea strategică în PR este asemenea unei strategii militare, iar limbajul este pe măsură.

În primul rând audienţele trebui să fie expuse la ideile tale. Vorbind strict se sm, trebuie să fie pe site-urile de socializare, acolo unde este şi compania ta! Numărul de prieteni, urmăritori sau fani nu înseamnă că denotă şi faptul, că aceştia citesc ce transmite compania ta. Rolul specialistului sm este să creeze conţinut de valoare şi foarte interesant distribuit. Cu alte cuvinte, trebuie să atragă atenţia. Dacă acel conţinut mi se pare de valoare şi e interesant, mă va face să-l distribui mai departe. Important pentru o companie,0 care foloseşte sm, este să găsească acele aşa-zise „ancore”, adică acei urmăritori, fani, prieteni, care au un grad de conştientizare mai ridicat faţă de ceilalţi. Chiar dacă ar formă unei piramide,  ierarhia lui Zarella poate fi foarte bine conceptualizată şi sub forma unui ciclu. Bineînţeles, o companie nu trebuie să piardă niciodată din vedere faptul că nu numărul audienţei tale de pe site-urile de socializare contează în fond, ci retribuţia acestora în profituri pentru companie.

sursa imaginii şi a postului: Dan Zarella