Cu cine aţi vrea să ieşiţi la o întâlnire?

De marţi, 17 ianuarie şi până în data de 27 ianuarie toţi fanii Heineken îşi pot vota A -listerii preferaţi în funcție de mai multe „criterii” (carismă, inteligenţă etc.) pe pagina de Facebook a companiei. Campania este cel mai nou produs menit să vândă imaginea Heineken în social media şi este o continuare, practic, a spotului publicitar intitulat „The Date” (Întâlnirea). Dacă intraţi pe aplicaţia Heineken, puteţi să vedeţi mai multe detalii legate de domnii în cauză şi, poate, de ce nu, să intraţi pe blogurile lor să-i citiţi puţin înainte de a-i vota. Premiile nu sunt în bani, veţi putea participa eventual la gala de premiere a bloggerului celui mai dorit ca partener la o întâlnire. Ceea ce mie mi se pare interesant (cu toate că scopul campaniei este de a transforma cât mai multe like-uri în vânzări ), este faptul că, o companie cunoscută a ales să promoveze blogosfera română J. Dacă sunteţi interesate/interesaţi doamnelor, domnişoarelor şi chiar domnilor să vedeţi cum arată domnii cu cele mai influente bloguri de la noi , puteţi intra pe pagina de FB Heineken şi să intraţi în concurs. Cât despre mine, eu una sunt foarte interesată să văd cum va evolua acest concurs J.

Sursa imaginii: bloggermonster

Cum îţi poţi contagia audienţele cu produsul sau serviciul tău?

Chiar dacă în România social media nu este folosit la capacitatea sa maximă, în Statele Unite ale Americii, foarte mulţi cercetători au dezvoltat o nouă profesiune şi anume – cercetător în domeniul social media. Printre alţii aş dori să-l amintesc pe Dan Zarella, cercetător sm şi scriitor, laureat pentru activitatea sa din domeniul social media şi atenţia cu care l-a tratat. Dan Zarella a lansat recent o carte „Zarrella’s Hierarchy of Contagiousness” (Ierarhia  lui Zarella privind contagierea audiențelor), care atribuie cu o viziune foarte interesantă Piramida necesităţilor lui Maslow şi o leagă de AIDA (grad de conştientizare, interes, decizie, şi acţiune) şi  OODA, care este o strategie militară ( observă, orientează-te, decide şi acţionează). Nu trebuie să uităm că planificarea strategică în PR este asemenea unei strategii militare, iar limbajul este pe măsură.

În primul rând audienţele trebui să fie expuse la ideile tale. Vorbind strict se sm, trebuie să fie pe site-urile de socializare, acolo unde este şi compania ta! Numărul de prieteni, urmăritori sau fani nu înseamnă că denotă şi faptul, că aceştia citesc ce transmite compania ta. Rolul specialistului sm este să creeze conţinut de valoare şi foarte interesant distribuit. Cu alte cuvinte, trebuie să atragă atenţia. Dacă acel conţinut mi se pare de valoare şi e interesant, mă va face să-l distribui mai departe. Important pentru o companie,0 care foloseşte sm, este să găsească acele aşa-zise „ancore”, adică acei urmăritori, fani, prieteni, care au un grad de conştientizare mai ridicat faţă de ceilalţi. Chiar dacă ar formă unei piramide,  ierarhia lui Zarella poate fi foarte bine conceptualizată şi sub forma unui ciclu. Bineînţeles, o companie nu trebuie să piardă niciodată din vedere faptul că nu numărul audienţei tale de pe site-urile de socializare contează în fond, ci retribuţia acestora în profituri pentru companie.

sursa imaginii şi a postului: Dan Zarella 

Noile tendinţe pentru anul 2012 de care trebuie să ţină seama orice companie – partea I

În continuarea postului meu referitor la Managementul reputaţiei online trebuie să mă repet şi să spun că, în primul rând, o companie care doreşte să intre în mediul online, trebuie să cerceteze, dacă clienţii săi o vor în online. Recent am citit un post al lui Brian Solis în care prezenta tendinţele din 2012 şi strategiile prin care companiile îşi pot atinge principalele audienţe. Citind articolul său, nu pot să spun decât că sunt de acord cu ceea ce a enunţat Solis referitor la schimbarea mediului de afaceri. Mediul de afaceri nu se schimbă din cauza evoluţiei web 2.0, ci datorită audienţelor (cu toate că ar fi cam impropriu să le numim aşa), care încep să înțeleagă principiile SEO (search engine optimization) şi să caute informaţii mult mai exacte. Solis a împărţit audiențele în două categorii – audienţele tradiţionale şi cele conectate. Cele din urmă se diferenţiază de cele dintâi prin faptul că, acestea găsesc şi transmit informaţiile foarte diferit de cele tradiţionale. Bineînţeles, acest aspect influențează şi deciziile de cumpărare. Nu trebuie să uităm, ca orice strategie în domeniul Relaţiilor publice trebuie planificată şi programată. Dacă am văzut că lucrurile stau puţin diferit în cazul audienţelor conectate, conducerea companiei nu are decât să urmeze paşii acestora şi să cerceteze nu doar domeniul propriu de activitate sau cel al concurenţei, ci trebuie să înţeleagă practic, toate preferinţele audienţelor sale. De ce? Pentru că audienţele conectate nu se folosesc de TV, radio, ziare, email ş.a.m.d. să găsească informaţiile dorite! Acestea nu mai folosesc doar calculatorul personal ca să intre pe Internet, ci se folosesc de smartphone-uri, tablete sau notebook-uri. De multe ori întreabă prieteni, rude sau cunoştinţe, persoane, care le ajută să găsească exact ceea ce caută. Și ca să conchid cu ceea ce a spus Solis: „Astăzi, nicio companie nu este prea mare ca să cadă sau prea mică pentru a reuşi. Să-şi cunoşti audienţa este un lucru, dar să şi înţelegi cum ia anumite decizii şi cum participă în procesul de influenţare al comportamentelor, creând relaţii importante” este altă mâncare de peşte.


Cum  poţi deveni vizibil în ochii audienţelor tale

sursa imaginii educaţia consumatorului

Ce se întâmplă când rolul Relaţiilor publice este preluat de mass-media?

România se confruntă cu un val de proteste în toate marile oraşe ale ţării de aproximativ patru zile încoace. Tot de patru zile încoace, mass-media au devenit un fel de purtător de cuvânt al ambelor „tabere”, inoculând tot felul de presupoziţii în mintea privitorilor. Ce se întâmplă când media face treaba PR-ului? Păi se „întâmplă” BAD PR! Guvernul, care este ţinta revendicărilor (pentru că în termeni legali preşedintele nu poate emite decât păreri, nu se poate implica în starea de facto a emiterii unei legi) nu spune nimic, tace. Partidul care se află în coaliţia de guvernare (PDL) îşi apără cum poate, prin tot felul de declaraţii publice, punctele de vedere referitoare la situaţia creată. Dialogul social, care nu se poate realiza decât prin comunicare, este inexistent la ora actuală. Bineînțeles, mediile sunt foarte interesate „să ia pulsul” evenimentelor care pur şi simplul au cascadat tot spaţiul public. Ieri, în data de 16 ianuarie a anului în curs, primul ministru a ieşit cu o declarație foarte timidă prin care condamna violenţele care au avut loc cu două zile în urmă. BAD, BAD PR, după cum am mai enunţat anterior, mai ales pentru că, Guvernul României, care funcţionează şi el ca o instituţie sau ca orice altă organizaţie nu a tratat situaţia, ca situaţie de criză corespunzătoare. Ce se întâmplă atunci când pur şi simplu se omite acest aspect? Instituția în cauză nu va dispărea, dar carierea politică a celor în cauză poate suferi  grave probleme de imagine. Şi că tot vorbim de era web 2.0 – foarte multe persoane au fost mobilizate prin Facebook sau alte reţele sociale. Acest aspect denotă încă o dată necesitatea ca orice organizaţie, companie, instituţie publică sau privată să fie prezentă în acele medii, în care publicurile sale sunt prezente.

Acesta este o imagine surprinsă în Timişoara în data de 16 ianuarie

sursa imaginii: Renaşterea Bănăţeană    

Cum s-ar putea rezuma viaţa cuiva pe Facebook

Am găsit un filmuleţ foarte interesant şi nu fără relevanţă pe Youtube despre Facebook. Mi se pare că grăieşte de la sine, mai ales că eu nu sunt de acord cu postarea întregii vieţi personale nicăieri, darămite pe Facebook. Şi pentru că tot ne confruntăm din ce în ce mai des cu spam-uri din partea prietenilor şi a cunoscuţilor, în filmuleţul acesta veţi vedea cum se poate rezuma viaţa cuiva pe Facebook. Vizionare plăcută :)!

Ce înseamnă să ţii la audienţele tale

Cu ocazia Marii Uniri sărbătorite pe data de 1 decembrie, fanii Liverpool din România au avut parte de un gest foarte frumos din partea clubului.

Pe pagina oficială de Facebook, clubul a anunţat şi lansarea unui nou grup, unde sunt invitaţii fanii din România. Imediat după, clubul a mai lansat o invitaţie către fanii români de a distribui postul, pentru a invita cât mai multe persoane.

Clubul Liverpool este un bun exemplu de PR 2.0, care a identificat mai multe audienţe, care poate nu sunt atât de prioritare, dar, pe care le face să simtă foarte aproape de club. Şi de ce să nu recunoaştem., unui club de fotbal chiar îi trebuie susţinerea oferită de cât mai mulţi fani :).

sursa imaginilor: FC Liverpool-FB